L’IA est bien plus qu’une technologie tendance, elle révolutionne le fonctionnement des organisations, notamment dans leurs interactions avec leurs publics et partenaires. Nous sommes nombreux à nous être déjà connectés sur ChatGPT, certains l’utilisent au quotidien pour rédiger des contenus. Allez, on vous le dit : cet article-même est réalisé en partie avec l’IA : …
On ne va pas se mentir, on a tous fait l’expérience d’être appelé par un téléacteur et, occupé ou pressé, on a pu ressentir l’agacement d’être dérangé. Certaines associations peuvent penser que ce média pourrait ternir leur image. En réalité, tout est dans la méthode : qui on contacte, comment, pourquoi. Au vu des performances, intrinsèques …
Le télé-fundraising : l’engagement de recruter des donateurs… dans la durée ! Lire la suite »
David Klajman, co-fondateur du Groupe FIDELIS et expert en ingénierie télécom, gestion de bases de données et techniques de l’information, nous confie quelques idées sur l’utilisation de la vidéo en soutien des campagnes de collecte multi-canaux. Il revient sur son concept de combinaison des médias pour optimiser la collecte. La vidéo est répandue dans …
La vidéo, un outil central pour optimiser les résultats des campagnes de collecte Lire la suite »
Jean-Pierre Godard, expert en centres d’appels en France et offshore depuis 40 ans et président du Groupe Fidelis répond à 3 questions : Quelle est la culture de la relation-donateur par téléphone au sein du Groupe Fidelis ? Depuis sa création en 2012, Fidelis fait uniquement de la collecte de dons humanitaires. Notre culture de pure-player s’est …
Collecter des dons par téléphone pour son association Lire la suite »